Terma dan Syarat Fortune365 — Panduan Lengkap untuk Semua Pemain Malaysia

Selamat datang ke fortune365. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan Fortune365 ("Syarikat", "kami") berkenaan penggunaan platform dalam talian kami di fortune365.pro dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan fortune365, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma ini, sila jangan gunakan platform kami.

Fortune365 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan fortune365, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bukan warganegara atau pemastautin dari kawasan yang menyekat aktiviti pertaruhan dalam talian
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak pihak ketiga
• Tidak pernah diharamkan atau disekat dari menggunakan platform fortune365 sebelum ini
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mematuhi Terma ini

Fortune365 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua dana akan ditahan sehingga siasatan selesai.

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja di fortune365. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan dana.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan dan kerahsiaan maklumat log masuk akaun fortune365 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). Fortune365 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak yang anda benarkan menggunakan akaun tersebut. Fortune365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah yang berlaku disebabkan kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti bersama atau awam
• Hubungi sokongan fortune365 segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan

Fortune365 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pindahan bank tempatan, FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan aset digital. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk kaedah aset digital.

Had deposit minimum adalah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Tiada had maksimum deposit ditetapkan secara umum, namun jumlah yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut keperluan pematuhan dalaman fortune365.

• Deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah atas nama anda sendiri — tidak dibenarkan menggunakan akaun pihak ketiga
• Fortune365 tidak bertanggungjawab atas sebarang bayaran yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet pihak ketiga
• Dana yang didepositkan untuk tujuan pertaruhan tidak boleh dituntut balik melalui chargeback tanpa sebab yang sah
• Fortune365 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang menimbulkan kebimbangan penipuan

Pemain berhak untuk mengeluarkan wang dari akaun fortune365 mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Fortune365 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam tempoh yang dijanjikan tanpa sebarang yuran platform.

Pengeluaran pertama pemain memerlukan penyelesaian proses KYC sepenuhnya. Fortune365 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika diperlukan untuk tujuan semakan pematuhan dan anti pengubahan wang haram (AML).

• Wang hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran atas nama yang sama dengan akaun fortune365
• Baki bonus yang masih terikat syarat pusing ganti tidak boleh dikeluarkan
• Fortune365 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu

Fortune365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus mempunyai terma dan syarat tersendiri yang akan dinyatakan dalam butiran promosi berkenaan. Terma khusus promosi hendaklah dibaca bersama-sama Terma Am ini.

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya
• Syarat pusing ganti (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan
• Fortune365 berhak membatalkan bonus yang dituntut menggunakan kaedah yang mengelak syarat, termasuk penggunaan akaun berganda
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pusing ganti
• Fortune365 berhak mengubah suai atau menarik balik sebarang promosi tanpa notis awal

Semua permainan yang ditawarkan oleh fortune365 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang dipersijilkan oleh badan ujian bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk fortune365 sendiri.

• Keputusan permainan yang dipaparkan dalam sistem fortune365 adalah muktamad dan mengikat
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar keadilan fortune365
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan perisian automasi, bot, atau kaedah yang tidak adil untuk mendapat kelebihan dalam permainan
• Pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan odds sebelum perlawanan dimulakan
• Fortune365 berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat berdasarkan odds yang jelas tersilap (palpable error)

Fortune365 komited untuk menyediakan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua pemain. Berikut adalah tingkah laku yang dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun:

• Pengubahan wang haram atau mendeposit wang yang diperoleh secara haram
• Kolusi dengan pemain lain untuk menipu sistem atau mendapat kelebihan tidak adil
• Penggunaan perisian yang mengautomasikan pertaruhan atau mengenal pasti corak permainan secara tidak sah
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Mendaftar berbilang akaun untuk menyalahgunakan promosi
• Tingkah laku kasar, ancaman atau penyalahgunaan terhadap kakitangan sokongan fortune365
• Cuba menggodam, mengganggu atau menyerang sistem keselamatan platform fortune365

Fortune365 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup sesebuah akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini
• Pengesyakan penipuan atau aktiviti yang tidak sah
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang
• Permintaan penutupan sendiri daripada pemain (pengecualian diri)

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan fortune365. Sekiranya ada baki dalam akaun, ia akan diproses untuk pengeluaran selepas siasatan selesai jika tiada masalah dikenal pasti.

Fortune365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet atau infrastruktur pihak ketiga
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun yang berlaku disebabkan kecuaian pemain
• Kerugian daripada keputusan pertaruhan yang sah
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh bank atau penyedia dompet pihak ketiga

Liabiliti maksimum fortune365 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

Fortune365 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam akaun, e-mel atau notis yang dipaparkan secara jelas di laman web.

Versi terkini Terma ini sentiasa boleh diakses di halaman ini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Terma ini dikemas kini buat kali terakhir. Penggunaan berterusan platform selepas Terma diubah suai dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaru.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform fortune365 secara umum, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform fortune365 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan respons bertulis atau dokumen sokongan
• Untuk aduan formal: Gunakan sistem tiket yang tersedia dalam bahagian "Sokongan" akaun anda

Fortune365 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Aduan yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa sehingga 5 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.